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华体会赞助里尔
高低温试验箱 的服务与质量

 

高低温试验箱(结构特征:  

1、内壁:进口SUS304不锈钢  

2、外壳:冷轧板静电喷涂  

3、保温材料:硬质聚氨脂发泡或超细玻璃棉,具有保温性有好等特点  

4、密封:进口硅胶密封条  

5、控温湿方式:BTHC平衡调温调湿  

6、温湿度调节仪:进口韩国智能数显PID整定调节仪,0.2级精度  

7、加热:不锈钢翅片空气加热  

8、冷机:*全封闭压缩机,机械式单级制冷或复迭低温回路系统  

9、设备供水净化器  

10、上电自动进水  

11、对流系统:空调电机定制铝风叶  

12、设备运行定时器  

13、箱门中央设大面积观察窗,并配有观察灯  

14、全自动控制与安全保护协调系统。  

服务项目 
1. 服务 
  当客户在设备出现问题或故障后需要寻求帮助,先可以通过400 039 9905网络请求支持帮助和指导,客户服务部在确认客户的服务请求后,将安排技术人员在规定的时间内通过帮助客户进行故障定位,并提出解决方案,终指导客户解决问题或排除设备故障。 
2. 现场服务 
  客户在使用设备时遇到疑难或者设备出现不正常状态,通过或传真向公司寻求和帮助,客户服务部在确认客户的服务请求后,如果不能通过服务解决设备的技术故障,在经过双方商议确定需要进行现场故障排除的情况下,客户服务部指派工程师在承诺的时间内赴现场分析故障原因,制定故障排除方案,并终排除故障。 
3. 客户培训 
  除了安装调试时对客户培训外,工程师在完成现场服务后,应针对本次故障出现的原因和故障排除方法对客户进行现场培训,同时对客户再使用过程中遇到的问题进行技术交流,以便客户以后能够独立排除类似的设备故障。 
4. 软件升级 
  客户服务部可应客户要求,为客户升级新版软件,使客户设备获得更好的稳定性,提高使用方便性与可操作性。 

定期回访服务 
  售后服务人员每年至少上门走访客户一次,的无忧回访,对运行的设备实施现场检查,及时发现设备运行中出现的隐患,减少设备发生故障的概率,保证客户设备的稳定运行。 

 

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