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技术文章
艾思荔质量与服务一手抓

 

  当今各行各业都使出浑身解数谋求逆境生存,主要因科技发展迅速,产品质量都大幅度提高,在行业里面质量都差不多剩下来就只能拼服务了。艾思荔提供一对一服务,根据不同产品安排专业的业务工作人员。在检测仪器行业里面打出高质量与搞高服务的。

服务竞争点一定要牢牢树立顾客价值导向,以顾客满意服务为中心,创造顾客满意服务。由于服务是无形的,服务提供商不可能预产好顾客需要的产品,然后,通过储存和分销方式提供给顾客。无论是什么竞争,追根溯源,后都需要遵循市场规律,都需要回归到市场的根本决定因素———顾客服务。因为,千挑战,万挑战,归根结底是顾客需求的挑战;千竞争,万竞争,归根结底是对顾客争夺的竞争。我们早已告别了物质产品匮乏的年代,进入产品充盈和供给过剩的年代。顾客也已经不再满足于衣食住行的低级消费,开始追求消费中的满意和多层次价值回报,一句话,的顾客满意服务和顾客感知价值是一切市场竞争焦点中的焦点。当恒温恒湿试验箱的应用无处不在时,销售产品已不是厂商们发展企业的重点,而是要将产品的售后服务进行下去。恒温恒湿试验箱行业中的服务类似于消费类行业,但与之区别又显而易见。消费类行业只会为客户的产品进行维修。而恒温恒湿试验箱行业的客户服务不仅包括产品故障后的维修,也包括了日常使用中的维护和保养,更包括了在故障发生前就预见生产中的各种情况,将损失降到低。
艾思荔:  :

 

  

 

 

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